Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania z serwisu royal-elk.com oraz świadczenia usług przez royal-elk sp. z o.o.
Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026
1.1. Serwis royal-elk.com (dalej: "Serwis") prowadzony jest przez royal-elk sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5252567890.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkowników.
1.3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca - royal-elk sp. z o.o., prowadzący Serwis i świadczący usługi opisane w Serwisie.
2.2. Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu.
2.3. Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
2.4. Usługi - usługi szkoleniowe, coachingowe i doradcze oferowane przez Usługodawcę.
3.1. Serwis dostarcza informacji o oferowanych usługach oraz umożliwia kontakt z Usługodawcą.
3.2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3.4. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
4.1. Umowa o świadczenie usług dochodzi do skutku w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy lub e-mail.
4.2. Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym zakres, czas trwania, cena i warunki płatności, określane są indywidualnie w umowie lub potwierdzeniu zamówienia.
4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
5.1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych.
5.3. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionej faktury VAT, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
5.4. Termin płatności określony jest w umowie lub na fakturze.
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
6.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
6.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
6.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
7.2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (e-mail: [email protected] lub list na adres siedziby).
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
7.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.1. Dla wybranych usług (coaching, warsztaty) Usługodawca oferuje gwarancję satysfakcji.
8.2. Jeśli Klient nie jest zadowolony z pierwszej sesji/pierwszego dnia szkolenia, może zgłosić to w ciągu 24 godzin i otrzymać pełny zwrot kosztów.
8.3. Szczegóły gwarancji określane są indywidualnie dla każdej usługi.
9.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które wyraziły zgodę na ich wykorzystanie.
9.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
9.3. Materiały szkoleniowe przekazane Klientowi w ramach usług mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta.
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO.
11.2. Korzystając z Serwisu i przesyłając dane osobowe, Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie zgodnie z ww. dokumentami.
12.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.
12.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
13.2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
13.3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.
14.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
14.2. Spory wynikające z umów zawartych z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta.
14.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji lub postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim.
W sprawach dotyczących Regulaminu lub działania Serwisu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: royal-elk sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska